Medewerker Groepsreizen & Maatwerken

Hoofddorp

Retail, Verkoop en Reisadvies

Hoofdkantoor Hoofddorp

32 - 39 uur

Ben jij de geschikte medewerker Groepsreizen & Maatwerkreizen voor D-reizen?

Zie jij het als een uitdaging om reizen samen te stellen? Voor onze nieuwe afdeling groeps- en maatwerkreizen in Hoofddorp zijn wij op zoek naar collega's die gemotiveerd zijn om deze afdeling verder vorm te geven en er een succes van te maken. Je krijgt binnen deze functie de vrijheid om jezelf verder te ontwikkelen en onder supervisie van senior specialisten jouw werkzaamheden zelfstandig in te delen.

Als medewerker groeps- en maatwerkreizen behandel je de binnenkomende aanvragen. Deze aanvragen komen voornamelijk via de reisbureaus binnen, maar ook rechtstreeks van bedrijven en/of verenigingen. Je werkt nauw samen met de afdeling customer care afdeling in Den Bosch waar ook groepsreizen in behandeling worden genomen.

Dit spreekt jou aan in een functie:

Klantgericht zijn; jij bent het aanspreekpunt voor groepen en incentives en dus het visitekaartje van ons bedrijf! Door een goede inventarisatie weet jij wat de wensen van de klant zijn en kan je daar optimaal op inspelen. Je begeleidt de klant in het totale traject van boeking tot na thuiskomst.
Plannen en organiseren; bij een groepsreis komt veel kijken! Jij bent een organisatietalent en regelt de reis van A tot Z! Hierbij onderhoud je het contact met zowel de klant als de leveranciers (airlines, accommodatie, transfer, excursie, etc.)
Resultaat gericht werken; je vertaalt de wensen van de klant naar een passend groepsvoorstel waarmee je gegarandeerd scoort! Met minder neem je geen genoegen.
Verantwoordelijkheid nemen; je bent secuur in je werk en houdt overzicht. Je laat niets aan het toeval over en zorgt ervoor dat de reis tot in de puntjes wordt verzorgd.
Samenwerken; je werkt nauw samen met verschillende interne teams om te bepalen waar nieuwe kansen liggen. Je helpt winkels leads om te zetten in boekingen.

Hier herken jij jezelf in:

✔️ Minimaal 2 jaar ervaring in de reisbranche.
✔️ Ervaring met groeps- en/of maatwerkreizen is een pré.
✔️ Je bent creatief en ondernemend.
✔️ Je werkt zelfstandig en bent nauwkeurig.
✔️ Je bent administratief goed onderlegd.
✔️ Organiseren van complete groepsreizen zie je als een uitdaging.
✔️ Plannen, organiseren en overzicht bewaren kan jij als de beste. De perfectionist in jou houdt van deze structuur en weet dan ook precies waar de prioriteiten liggen.
✔️ Je bent commercieel ingesteld. Je weet de klant te enthousiasmeren voor de opties die jij ze voorlegt.
✔️ Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Kan je ook een woordje Duits? Dat is een pré.
✔️ Je weet je weg te vinden in programma’s als Word en Excel.

Dit vind jij, maar óók wij, belangrijk:

Van je passie je werk maken!
Een mooi salaris.
24 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
Kortingen op je eigen vakanties, gerelateerde producten en diensten vanuit D-reizen.
Doorgroeimogelijkheden.
Een dynamisch bedrijf waar geen dag hetzelfde is! Iedere dag ben je in contact met klanten en collega’s met uiteenlopende vragen.
We werken samen aan onze organisatiedoelstellingen, echter dagen we iedere afdeling uit intern te groeien.
Een baan met veel verantwoordelijkheid. Als zelf runnende afdeling ben jij samen met je team verantwoordelijk voor de omzetten en voor de communicatie met de contactpersonen en reizigers.
We hanteren een complimentenbeleid i.p.v. een klachtenbeleid. Zo hebben we een complimentencorner “Make my D”.
Ontwikkeling is belangrijk! Daarom hebben we een eigen Academy met een wereld aan trainingen en geven onze coaches regelmatig inspirerende workshop.

Interesse?

Wil jij werken bij het grootste, onafhankelijke en omnichannel reisbedrijf van Nederland? Solliciteer dan snel door op de oranje knop “solliciteer direct” te klikken. Laat je cv en motivatie achter en wij nemen contact met je op.

Medewerker Groepsreizen & Maatwerken